A integração de sistemas é um componente essencial nas estratégias de tecnologia da informação (TI) e inteligência de dados nas empresas. Afinal, essa prática envolve reunir dados de várias plataformas usadas pela empresa e consolidá-los em serviços de nuvem, como bancos de dados. Isso permite que as informações sejam centralizadas e acessíveis, facilitando a criação de dashboards e análises de dados.
Parece vantajoso para você? Para muitos executivos é uma excelente oportunidade para a transformação digital e o sucesso dos negócios.
Um estudo recente realizado pela empresa de pesquisa Digibee, em parceria com a CensusWide, destaca que executivos de TI estão buscando acelerar suas jornadas para a nuvem, reconhecendo que integrar sistemas desempenha um papel fundamental nesse processo. Segundo a pesquisa, 71% dos CIOs, CTOs e desenvolvedores de empresas nos EUA e Canadá planejam implementar tecnologias para integrações de sistemas até 2023.
À medida que as empresas continuam a abraçar a transformação digital, a integração de sistemas desempenha um papel cada vez mais crucial no seu sucesso.
Neste artigo você vai ver:
5 motivos para integrar sistemas
Integrar sistemas é uma estratégia fundamental para otimizar a eficiência operacional e impulsionar o crescimento dos negócios. Confira agora cinco motivos para investir na integração de sistemas.
1 – Tomada de decisão informada
Integrar os sistemas oferece maior controle e fluidez dos dados, possibilitando uma visão mais completa da jornada do cliente e das interações. Consequentemente, isso facilita a tomada de decisões informadas, contribuindo para a eficácia das estratégias de negócios.
Dessa forma, podemos dizer que integrar sistemas agiliza a tomada de decisões estratégicas. Além disso, os dados resultantes das integrações tendem a ser mais confiáveis, uma vez que são menos suscetíveis a intervenções humanas e erros. Isso, por sua vez, aumenta a qualidade das análises de Business Intelligence (BI).
2 – Redução de custos operacionais
A integração de sistemas também reduz consideravelmente os custos operacionais, já que ajuda a identificar e eliminar gastos desnecessários. Além disso, minimiza erros nos dados e na comunicação, tornando os processos mais eficientes e precisos.
3 – Integração entre setores da empresa
Outro ponto importante é a integração entre setores, que se torna mais intuitiva e eficaz. Isso possibilita uma visão mais holística da organização e ajuda na alocação eficiente de recursos, direcionando investimentos para onde são mais necessários.
É importante observar que integrar sistemas não é apenas uma questão de TI, mas uma estratégia essencial para a inovação, eficiência e competitividade de toda a empresa. É importante que as organizações aproveitem as APIs disponíveis em sistemas para facilitar a integração e consultem a documentação para garantir um processo eficiente. Dessa forma, elas podem alcançar os benefícios mencionados e impulsionar o sucesso de seus negócios na era digital.
4 – Otimização de procedimentos
Integrar sistemas também é um passo crucial para o amadurecimento e desenvolvimento de uma empresa. Esse processo permite otimizar procedimentos que, muitas vezes, são realizados manualmente, evitando retrabalho e reduzindo custos operacionais.
No atual mundo em constante evolução tecnológica, é comum que diferentes departamentos de uma empresa utilizem seus próprios softwares de gestão para atingir resultados mais eficazes. No entanto, essa abordagem fragmentada pode levar à falta de compartilhamento inteligente de dados, dificultando a colaboração entre equipes e a tomada de decisões acertadas.
A produtividade também é beneficiada, uma vez que a integração de sistemas elimina a necessidade de verificar processos separadamente, evitando atrasos e retrabalho. Isso libera tempo para que a equipe se concentre em estratégias e questões administrativas que impulsionarão o crescimento da empresa.
5 – Fluxo contínuo de informações
Integrar sistemas, como o ERP, com diferentes partes da organização, como logística, estoque e e-commerce, é uma prática valiosa. Isso cria um fluxo contínuo de informações atualizadas e automatizadas, melhorando o controle e a gestão dos dados, garantindo uma comunicação eficiente e reduzindo gargalos operacionais.
Assim, a integração oferece melhor controle sobre os processos internos, automatizando tarefas financeiras e reduzindo a necessidade de intervenção manual. Isso não apenas aumenta a eficiência, mas também reduz a probabilidade de erros humanos, especialmente em áreas críticas, como o setor financeiro.
Exemplos de sistemas que podem ser integrados
Há uma ampla variedade de sistemas e aplicativos que podem ser integrados em uma organização. A escolha das integrações depende das necessidades específicas de cada empresa e dos objetivos de otimização de processos e eficiência.
Um exemplo é a integração de pesquisas e agendamentos via WhatsApp com um sistema ERP. Ao integrar os sistemas, é possível ter uma comunicação mais ágil e conveniente com os clientes e parceiros de negócios. Os usuários podem realizar pesquisas de satisfação, coletar feedback ou agendar serviços diretamente através do WhatsApp, tornando a interação mais rápida e acessível.
Além disso, essa integração simplifica o processo de coleta de dados. As informações coletadas por meio do WhatsApp podem ser automaticamente transferidas para o ERP, eliminando a necessidade de entrada manual de dados. Isso reduz a possibilidade de erros humanos e economiza tempo da equipe, que pode ser direcionado para tarefas mais estratégicas.
Outro benefício é a capacidade de oferecer um atendimento mais personalizado. Com os dados do ERP à disposição, a empresa pode usar as informações coletadas via WhatsApp para personalizar ainda mais os serviços e as interações com os clientes. Isso contribui para a satisfação do cliente e fortalece os relacionamentos comerciais.
Exemplos comuns de integrações
- CRM (Customer Relationship Management) à plataforma de e-commerce para rastrear e gerenciar leads e clientes com eficiência;
- Sistema ERP com sistemas de contabilidade e folha de pagamento para garantir a consistência dos dados financeiros;
- Sistemas de gerenciamento de recursos humanos com sistemas de folha de pagamento e controle de acesso para simplificar a gestão de funcionários.
- Plataforma de e-commerce com sistemas de gerenciamento de estoque e transporte para rastrear a disponibilidade de produtos e gerenciar entregas eficazmente;
- Sistemas locais e soluções em nuvem para facilitar a migração de dados e aplicativos e permitir uma infraestrutura híbrida de TI;
- Ferramentas de automação de marketing com sistemas de análise de dados para medir o desempenho de campanhas e ajustar estratégias com base nos resultados;
- Plataforma de atendimento ao cliente com sistemas de gerenciamento de tickets e CRM para melhorar o suporte ao cliente;
- Sistemas de pagamento com sistemas de contabilidade para registrar transações financeiras de maneira eficiente;
- Ferramentas de gerenciamento de projetos com sistemas de gestão de recursos de TI para alocar recursos de maneira eficaz e acompanhar o progresso dos projetos;
- Plataforma de análise de dados com várias fontes de dados para criar painéis de controle e relatórios consolidados;
- Sistemas de segurança, como câmeras de vigilância, com sistemas de controle de acesso para monitorar e proteger instalações.
O que saber antes de integrar sistemas
A integração de sistemas é uma ferramenta poderosa que permite que as empresas enfrentem os desafios do ambiente de negócios moderno com eficácia. Ela não apenas melhora a eficiência interna e a experiência do cliente, mas também capacita as empresas a permanecerem ágeis e competitivas em um mercado em constante evolução.
Mas, para integrar sistemas com sucesso, é importante seguir um plano cuidadosamente estruturado. Isso inclui estabelecer prioridades, escolher o tipo de integração adequado, mapear os processos e dados da empresa e envolver e treinar a equipe.
Então, no processo de integrar sistemas, é essencial realizar uma análise completa dos requisitos e considerações relevantes. Em primeiro lugar, defina claramente os objetivos da integração, identificando quais problemas ou desafios específicos você deseja resolver ou quais melhorias pretende alcançar. Isso garantirá que a integração seja direcionada para atender às necessidades da organização.
Em seguida, é importante avaliar a compatibilidade e os padrões dos sistemas que serão integrados, verificando se eles são compatíveis entre si e se seguem normas de comunicação aceitas. Caso contrário, você pode precisar desenvolver soluções de middleware ou adaptadores para facilitar a integração.
Nesse processo, pode ser necessário contar com uma empresa especializada em integração de sistemas. Aqui na Lyncas, temos experiência e conhecimento valiosos para o projeto, ajudando a evitar armadilhas comuns e garantindo que a integração seja bem-sucedida e eficiente.
Também oferecemos suporte contínuo e manutenção após a implementação, contribuindo para um ambiente de TI mais estável e resiliente. Entre em contato com a nossa equipe e comece a colher os benefícios de integrar sistemas.
