A sustentabilidade de sistemas – ou sustentação de sistemas – tem por função a gestão corretiva de sistemas legados ou não legados dentro de uma empresa. Manutenções, suporte a incidentes, melhorias e evolução das soluções caracterizam-se como atividades de Sustentação.
O principal objetivo dessa modalidade de serviço é garantir o perfeito funcionamento e continuidade dos sistemas de tecnologia dentro da organização, a fim de que, panes ou bugs não impactem nas demandas administrativas e operacionais que possam, posteriormente, gerar custos a empresa.
Desafio
Terceirizar equipe qualificada para a gestão corretiva, adaptativa e evolutiva nos sistemas internos de uma empresa global, líder no setor sucroenergético brasileiro..
Solução
Definição de pacote de horas para atuação direta nas demandas passadas pelo cliente no que diz respeito à correção, adaptação, evolução e demais manutenções e modernizações de quatro sistemas internos da empresa.
Resultados da Sustentabilidade de Sistemas
- Redução de prejuízos provenientes de erros, panes ou bugs nos sistemas;
- Equipe multidisciplinar para atuação nas soluções a depender do problema apresentado;
- Diagnóstico e resolução de problemas realizados de forma mais assertiva;
- Agilidade do atendimento;
Tecnologias
Angular + NodeJS, .Net + Front Razor, C#, React e Flutter
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