Em Tecnologia da Informação (TI), o termo “backlog” refere-se a uma lista de tarefas, problemas ou requisitos que precisam ser concluídos ou abordados em um projeto ou sistema. Pode-se definir o backlog da TI como uma ferramenta muito utilizada em metodologias ágeis, como o Scrum, para organizar as atividades em ordem prioritária no desenvolvimento do software.
Neste artigo você vai ver:
Qual é o propósito do backlog da TI?
O propósito do backlog em TI é fornecer uma lista centralizada e organizada de tarefas, requisitos e problemas que precisam ser abordados em um projeto de desenvolvimento de software. Ele desempenha vários papéis importantes:
- Visão geral do trabalho pendente: O backlog da TI oferece uma visão geral de todas as atividades e funcionalidades que ainda precisam ser realizadas. Ele ajuda a equipe a entender o escopo do trabalho e ter uma ideia clara das tarefas que precisam ser concluídas.
- Priorização: Permite que a equipe priorize as tarefas com base em sua importância, urgência e valor para o projeto. Isso ajuda a garantir que as atividades mais críticas ou de maior valor sejam abordadas primeiro, levando a uma entrega mais eficiente e satisfatória.
- Flexibilidade: A lista de atividades é dinâmica e pode ser ajustada conforme necessário. À medida que surgem novos requisitos, problemas são descobertos ou prioridades mudam, o backlog da TI pode ser atualizado para refletir essas alterações. Isso permite que a equipe se adapte e responda às necessidades em constante evolução do projeto.
- Comunicação e transparência: Também serve como uma fonte central de informações para toda a equipe. Ele facilita a comunicação sobre o trabalho em andamento, fornece visibilidade para as partes interessadas e ajuda a garantir que todos estejam alinhados em relação às tarefas que estão sendo realizadas.
- Planejamento e estimativa: Com base nas tarefas e histórias de usuário do backlog da TI, a equipe pode definir metas e criar sprints ou iterações de trabalho para atingir essas metas.
Ao fornecer uma lista organizada de tarefas, requisitos e problemas a serem abordados em um projeto de software, ele ajuda a equipe a priorizar, planejar e gerenciar o trabalho de forma eficiente, mantendo todos alinhados e garantindo que as necessidades do projeto sejam atendidas de maneira adequada, cumprindo assim o propósito de ter um backlog da TI.
Quais são os tipos de Backlog da TI?
Existem diferentes tipos de backlog em TI, cada um com um foco específico. Os principais tipos de backlog incluem:
Backlog do Produto (Product Backlog)
O backlog do produto é o tipo mais comum e está diretamente relacionado ao desenvolvimento e evolução do produto ou sistema de TI. Ele inclui funcionalidades, requisitos, melhorias e ideias para futuras versões do produto. O backlog do produto é geralmente mantido pelo Product Owner e é priorizado com base no valor agregado ao usuário e aos objetivos do negócio.
Backlog Técnico (Technical Backlog)
O backlog técnico é focado em atividades técnicas e infraestruturais necessárias para garantir o bom funcionamento do produto ou sistema. Isso pode incluir tarefas de refatoração de código, atualizações de plataforma, atualizações de segurança, otimizações de desempenho, correção de bugs e qualquer outra atividade relacionada à qualidade técnica e manutenção do sistema.
Backlog de Suporte (Support Backlog)
O backlog de suporte está relacionado a solicitações de suporte, correção de problemas e manutenção contínua do sistema. Isso inclui tarefas de triagem de incidentes, atendimento a problemas relatados pelos usuários, resolução de bugs de produção, monitoramento e melhoria contínua da infraestrutura de suporte.
Backlog de Inovação (Innovation Backlog)
O backlog de inovação é usado para capturar ideias e iniciativas inovadoras relacionadas ao produto ou ao uso da tecnologia. Ele pode incluir recursos experimentais, projetos de pesquisa e desenvolvimento, exploração de novas tecnologias, melhorias disruptivas e outras atividades que visam impulsionar a inovação no contexto da TI.
Quais são os componentes do backlog da TI?
Antes de explicar quais são os componentes do backlog da TI, é interessante saber que objetivo dos mesmos é fornecer uma estrutura organizada e granular para representar o trabalho necessário no projeto de TI, desde os itens de maior escopo até as atividades menores que compõem a implementação. Isso permite que a equipe de desenvolvimento priorize, estime e implemente os itens do backlog de forma iterativa e incremental.
Os componentes do backlog são as partes constituintes que compõem o backlog em TI, são eles que fornecem uma estrutura para a organização das tarefas e requisitos a serem abordados em um projeto. Os principais componentes do backlog são:
Épicos (Epics)
Os épicos são itens de trabalho de alto nível que representam grandes funcionalidades, requisitos ou metas. Eles são as unidades mais amplas do backlog da TI e geralmente exigem ser divididos em histórias de usuário menores antes de serem implementados. Os épicos podem abranger vários ciclos de desenvolvimento e fornecer uma visão geral das grandes entregas do projeto.
Histórias de Usuário (User Stories)
As histórias de usuário são descrições curtas e centradas no usuário das funcionalidades ou requisitos do sistema. Elas são escritas do ponto de vista do usuário ou do cliente e descrevem a finalidade e o benefício da funcionalidade. Cada história de usuário é independente e fornece um valor completo quando implementada. Elas são usadas para representar as funcionalidades ou tarefas menores que compõem os épicos.
Tarefas (Tasks)
As tarefas são atividades menores e específicas que fazem parte da implementação de uma história de usuário. Elas são mais detalhadas e granulares do que as histórias de usuário. As tarefas são atribuídas a membros da equipe e podem incluir etapas específicas, como codificação, testes, design de interface, entre outras. Elas fornecem uma visão mais detalhada do trabalho necessário para concluir uma história de usuário.
Como refinar e priorizar o backlog da TI?
O refinamento e a priorização do backlog da TI desempenham um papel crucial no sucesso dos projetos de desenvolvimento de software. Os componentes vistos anteriormente representam as atividades, requisitos e melhorias a serem abordados. É durante o processo de refinamento, que esses componentes são detalhados, esclarecidos e estimados em termos de esforço e complexidade. Ao mesmo tempo, a priorização do backlog envolve a classificação desses componentes com base em critérios como valor, impacto no negócio e urgência.
A partir de uma abordagem eficaz de refinamento e priorização, as equipes de TI podem garantir uma entrega mais eficiente, focada nas necessidades essenciais do projeto e alinhada com as expectativas dos stakeholders.
Vamos explorar um pouco mais sobre a priorização e o refinamento do backlog na área de TI:
1. Priorização do backlog
A priorização do backlog envolve a classificação das tarefas e requisitos de acordo com sua importância, valor e urgência. Isso permite que a equipe se concentre nas atividades mais cruciais para o sucesso do projeto. Alguns métodos comuns de priorização incluem:
- MoSCoW: Divide as tarefas em quatro categorias: Must have (deve ter), Should have (deveria ter), Could have (poderia ter) e Won’t have (não terá). Essa abordagem ajuda a estabelecer prioridades claras.
- ROI (Return on Investment): Prioriza as tarefas com base no retorno financeiro que elas podem gerar. A equipe considera o impacto nos resultados financeiros do projeto ou nos objetivos de negócio para determinar a prioridade.
- WSJF (Weighted Shortest Job First): Calcula uma pontuação que combina o valor da tarefa, a urgência e o tempo estimado para a conclusão. As tarefas com maior pontuação são priorizadas primeiro.
A escolha do método de priorização depende do contexto do projeto, das necessidades do negócio e dos critérios de valor estabelecidos.
2. Refinamento do backlog
O refinamento do backlog é um processo contínuo para detalhar, esclarecer e ajustar os itens do backlog da TI. Isso ajuda a equipe a ter uma compreensão clara do trabalho necessário e a reduzir ambiguidades. Durante o refinamento, a equipe pode:
- Dividir épicos em histórias de usuário menores: Épicos de alto nível são divididos em histórias de usuário mais granulares, facilitando o planejamento e a execução.
- Esclarecer histórias de usuário: As histórias de usuário são revisadas para garantir que estejam bem escritas, sejam compreensíveis e tenham critérios de aceitação claros. Isso ajuda a evitar mal-entendidos e garante que a equipe esteja alinhada em relação às expectativas.
- Estimar esforço e complexidade: Durante o refinamento, a equipe pode fornecer estimativas de tempo ou esforço necessários para concluir cada tarefa. Isso ajuda a planejar melhor os prazos e recursos.
- Atualizar prioridades: O refinamento também pode levar a uma reavaliação das prioridades. À medida que a equipe adquire mais informações e compreende melhor os requisitos, é possível ajustar a ordem de prioridade das tarefas.
O refinamento do backlog é um processo contínuo que ocorre ao longo do projeto, à medida que novas informações são adquiridas e o entendimento dos requisitos evolui.
Essas práticas de priorização e refinamento do backlog ajudam a garantir que as tarefas mais importantes sejam abordadas primeiro e que todos na equipe tenham uma compreensão clara do trabalho necessário. Isso leva a um melhor planejamento, execução e entrega do projeto de TI.
Gestão do Backlog: como fazer de forma eficiente?
O gerenciamento do backlog é uma atividade fundamental no desenvolvimento ágil de software. Ele envolve a colaboração de diferentes papéis e ações contínuas para manter o backlog atualizado e alinhado com as necessidades do projeto.
Papéis envolvidos no gerenciamento do backlog
Product Owner: é o profissional responsável por gerenciar o backlog e garantir que ele reflita as necessidades e prioridades do negócio. O Product Owner trabalha em estreita colaboração com os stakeholders para entender e capturar os requisitos, priorizar as funcionalidades e garantir a entrega de valor ao cliente.
Scrum Master: esse perfil desempenha um papel de facilitador no gerenciamento do backlog. O Scrum Master ajuda a equipe a entender e adotar as práticas ágeis, fornece suporte na estimativa e no refinamento do backlog e facilita as reuniões relacionadas ao backlog, como as reuniões de revisão e planejamento.
Equipe de desenvolvimento: A equipe de desenvolvimento é responsável por executar o trabalho relacionado ao backlog. Eles colaboram com o Product Owner e o Scrum Master para entender os requisitos, fornecer estimativas e implementar as funcionalidades conforme priorizadas. Eles também participam das reuniões de revisão e planejamento para discutir o backlog e planejar o trabalho futuro.
Manutenção do backlog
A manutenção do backlog envolve adicionar, remover e atualizar itens conforme necessário. À medida que o projeto progride e novas informações são obtidas, o Product Owner pode adicionar novos requisitos, funcionalidades ou tarefas ao backlog. Da mesma forma, itens obsoletos ou não mais relevantes podem ser removidos do backlog. Além disso, os itens existentes no backlog podem ser atualizados e refinados à medida que são revisados e detalhados com mais informações.
Revisões regulares do backlog
As revisões regulares do backlog são encontros realizados para revisar, priorizar e planejar o trabalho futuro. Essas reuniões geralmente ocorrem no contexto do framework Scrum, como a Reunião de Revisão do Sprint (review) e a Reunião de Planejamento do Sprint (planning). Durante essas reuniões, o Product Owner apresenta os itens do backlog à equipe de desenvolvimento e ao Scrum Master, discutindo prioridades, tirando dúvidas e planejando o trabalho para o próximo período.
Nas revisões do backlog, a equipe analisa e discute os itens, faz perguntas de esclarecimento, sugere melhorias e fornece estimativas de esforço. Essas discussões ajudam a priorizar as tarefas e a definir um plano para a próxima iteração ou sprint do projeto.
Lembrando que a gestão eficiente do backlog é um processo contínuo e iterativo. A equipe deve estar aberta a ajustes e adaptações à medida que novas informações surgem e as necessidades do projeto evoluem. A colaboração e a comunicação contínua entre os membros da equipe e os stakeholders são essenciais para garantir o sucesso na gestão do backlog.
Quais ferramentas utilizar para facilitar a gestão do Backlog da TI?
O uso de ferramentas para a gestão do backlog na área de TI é fundamental porque permite a organização centralizada das informações, o acompanhamento do progresso, a colaboração eficiente, a priorização embasada e o aprendizado contínuo. As ferramentas, além de facilitar a gestão eficiente do backlog, garantem que a equipe trabalhe de forma produtiva, tome decisões informadas e alcance melhores resultados no desenvolvimento de projetos de TI.
Existem várias ferramentas disponíveis que podem auxiliar nesse processo, tais como o JIRA, Trello, Azure DevOps, entre outros. Essas ferramentas oferecem recursos que facilitam o acompanhamento, organização e colaboração em relação ao backlog.
Com essas ferramentas, é possível:
- Registrar e organizar os itens do backlog: As ferramentas de gerenciamento de projetos permitem criar e manter uma lista estruturada dos itens do backlog. É possível adicionar informações detalhadas sobre cada item, como descrição, critérios de aceitação, estimativas e prioridades.
- Acompanhar o progresso: elas fornecem recursos para acompanhar o progresso do trabalho realizado em relação ao backlog. Isso pode ser feito por meio de gráficos de “burndown“, que mostram a quantidade de trabalho remanescente ao longo do tempo, ou por meio de quadros Kanban, que ajudam a visualizar o fluxo de trabalho, desde o backlog até a conclusão das tarefas.
- Colaborar e comunicar: As ferramentas de colaboração permitem que a equipe de desenvolvimento, o Product Owner e outros stakeholders trabalhem de forma colaborativa no backlog. É possível adicionar comentários, realizar discussões e compartilhar informações relevantes em relação aos itens do backlog. Isso facilita a comunicação entre os membros da equipe e ajuda a garantir que todos estejam alinhados.
- Facilitar a priorização: Com as ferramentas, é possível aplicar critérios de priorização de forma mais eficiente. É possível ordenar os itens do backlog com base em diferentes fatores, como valor para o negócio, urgência, complexidade, riscos e dependências. Essas ferramentas permitem reordenar e ajustar a priorização conforme necessário.
- Visualizar o backlog de diferentes formas: As ferramentas oferecem diferentes formas de visualização do backlog. Além dos quadros Kanban, é possível utilizar listas de tarefas, onde os itens são organizados em colunas de acordo com o status (por exemplo, a fazer, em progresso, concluído). Essas visualizações facilitam o acompanhamento e a compreensão do estado do backlog.
É importante escolher uma ferramenta que atenda às necessidades específicas da equipe e do projeto. Cada ferramenta possui seus próprios recursos e funcionalidades, portanto, é recomendado explorar diferentes opções e avaliar qual se adequa melhor ao contexto e preferências da equipe.
No contexto geral, o backlog da ti é uma lista priorizada de requisitos, funcionalidades e melhorias desejadas para um projeto ou produto de tecnologia da informação. Ele desempenha um papel crucial no planejamento, execução e entrega do trabalho. A gestão eficiente do backlog envolve papéis como o Product Owner, Scrum Master e a equipe de desenvolvimento, além de práticas como a manutenção do backlog e revisões regulares.
Para uma gestão eficiente, é importante utilizar ferramentas adequadas, como o JIRA, Trello ou Azure DevOps, que auxiliam na organização, visualização e colaboração em relação ao backlog. Essas ferramentas permitem registrar e acompanhar o progresso do trabalho, facilitando a comunicação e a priorização embasada.
Se você está procurando uma equipe especializada para ajudar na gestão e otimização do backlog de TI, entre em contato com nosso time. Estamos prontos para oferecer soluções personalizadas e garantir uma gestão eficiente do seu backlog, permitindo que você alcance melhores resultados em seus projetos de TI.
