A automatização de processos robóticos (ou Robotic Process Automation – RPA) é uma tecnologia que permite a automação de tarefas repetitivas e manuais, usando robôs de software para interagir com sistemas e aplicativos. O RPA tem o potencial de gerar diversos benefícios para as empresas, como aumento da eficiência operacional, redução de custos, melhoria da qualidade dos dados e liberdade para se concentrar em atividades estratégicas.
No entanto, para que ele atinja seu máximo potencial, é essencial optar pela customização de RPA para atender às necessidades específicas da sua empresa.
A customização permite que a solução seja adaptada aos processos e sistemas existentes, garantindo que ela seja eficiente e eficaz. Ela pode ser feita em diferentes níveis, desde a adaptação de um software de RPA genérico até o desenvolvimento de uma solução totalmente customizada.
A seguir, vamos explorar os principais motivos pelos quais a customização de RPA é essencial para o sucesso da implementação.
Neste artigo você vai ver:
Ferramentas de RPA no mercado
Antes, vamos conhecer algumas das ferramentas de RPA disponíveis no mercado e entender como cada uma atende a diferentes necessidades empresariais. A seguir separamos três exemplos: UIpath, Roboteasy e Automation Anywhere.
- UIpath: Reconhecida por sua flexibilidade e capacidade de integrar-se com diversos sistemas, a UIpath é ideal tanto para tarefas simples quanto para processos mais complexos. Sua interface amigável e recursos avançados tornam a automação acessível e eficaz.
- Roboteasy: Esta é uma ferramenta mais recente no mercado, mas já se destaca pela sua simplicidade e eficiência em automatizar tarefas rotineiras. Sua interface intuitiva facilita a implementação de automações básicas.
- Automation Anywhere: Essa plataforma é conhecida por suas capacidades avançadas em automação cognitiva e inteligência artificial, sendo uma escolha sólida para processos que exigem tomada de decisão e análise mais sofisticada.
Enquanto as soluções genéricas de RPA, como as mencionadas acima, são adequadas para a automação de processos simples e padronizados, elas podem não ser suficientes para atender às demandas de processos mais complexos e específicos de uma empresa.
Nesses casos, a customização se torna não apenas benéfica, mas muitas vezes necessária para alcançar a eficiência e a eficácia desejadas.
A personalização garante que a solução de RPA se alinhe perfeitamente com os fluxos de trabalho únicos, sistemas específicos e exigências particulares da empresa, maximizando assim o retorno sobre o investimento em automação.
Por que a customização de RPA é importante?
A principal razão é que ela permite que a solução seja adaptada aos processos e necessidades específicas da empresa. Isso garante que o RPA atinja seu máximo potencial e gere os benefícios esperados.
Por exemplo, se a empresa tem um processo de faturamento complexo, que envolve a interação com vários sistemas, a solução de RPA precisa ser customizada para atender a essa complexidade. Isso garantirá que o processo seja automatizado de forma eficiente e eficaz.
De acordo com um estudo da Venturus, as empresas que optam pela customização de RPA são mais propensas a relatar benefícios significativos, como aumento da produtividade e redução de custos.
A customização também pode ajudar a melhorar o desempenho e a produtividade dos processos automatizados. Por exemplo, se a empresa usa um sistema legado que é lento ou ineficiente, a solução de RPA pode ser customizada para interagir com esse sistema de forma mais eficiente. Isso pode resultar em um aumento significativo na produtividade do processo.
É possível, por exemplo, que as empresas que customizam suas soluções de RPA obtenham um aumento de produtividade. A customização também pode ajudar a aumentar a flexibilidade e a escalabilidade da solução de RPA. Isso ocorre porque a solução pode ser adaptada para atender a mudanças nos processos ou nas necessidades da empresa.
A customização pode ser feita em diferentes níveis, desde a adaptação de um software de RPA genérico até o desenvolvimento de uma solução totalmente customizada. Em geral, costuma ser mais complexa e requer mais recursos. Porém, o nível de customização necessário dependerá das características dos processos que serão automatizados.
Como implementar um RPA customizado?
A implementação de um RPA customizado é um processo importante para as empresas que desejam automatizar processos complexos e específicos. No entanto, é um processo complexo que requer planejamento e execução cuidadosos.
As etapas do processo de implementação de um RPA customizado são:
1. Planejamento
Nesta etapa, é importante definir os objetivos da implementação, identificar os processos a serem automatizados e avaliar os recursos necessários.
Os objetivos da implementação devem ser claros e específicos, e devem estar alinhados com os objetivos gerais da empresa.
Os processos a serem automatizados devem ser selecionados com base em sua complexidade, custo e potencial de benefícios. Os recursos necessários devem ser estimados, incluindo recursos humanos, financeiros e tecnológicos.
2. Design
É criado o design da solução de RPA, que inclui a definição dos fluxos de trabalho, a identificação dos dados e sistemas envolvidos e a escolha das tecnologias a serem utilizadas.
Os fluxos de trabalho devem ser definidos de forma clara e precisa, para garantir que a solução automatize as tarefas de forma correta. Os dados e sistemas envolvidos devem ser identificados para garantir que a solução seja capaz de interagir com eles.
As tecnologias a serem utilizadas devem ser escolhidas com base na complexidade da solução a ser desenvolvida.
3. Desenvolvimento
O desenvolvimento da solução deve ser feito por profissionais qualificados, com experiência em RPA. A solução deve ser desenvolvida de forma modular, para facilitar a manutenção e a atualização.
O tempo de desenvolvimento varia de acordo com o design definido.
4. Testes
Servem para garantir que funcione conforme o esperado.
Os testes devem ser realizados de forma completa e abrangente, para identificar e corrigir quaisquer erros ou problemas.
5. Implantação
Nesta etapa, a solução de RPA é implantada no ambiente de produção. A implantação deve ser feita de forma cuidadosa, para garantir que a solução funcione corretamente no ambiente de produção.
Benefícios da customização de RPA
Ter um RPA customizado pode trazer diversos benefícios para a sua empresa. Vamos explorar quais são eles:
1. Aumento da eficiência operacional
O RPA customizado pode liberar os funcionários de tarefas repetitivas e manuais, permitindo que eles se concentrem em atividades mais estratégicas. Isso pode resultar em um aumento da produtividade e da eficiência operacional da empresa.
2. Redução de custos
Pode reduzir os custos operacionais, eliminando a necessidade de mão de obra humana para realizar tarefas repetitivas. Isso pode resultar em uma redução dos custos de pessoal, treinamento e outros custos relacionados.
3. Melhoria da qualidade dos dados
Pode melhorar a qualidade dos dados, evitando erros e inconsistências. Isso pode resultar em uma redução de custos, pois reduz a necessidade de retrabalho e correção de dados.
4. Liberdade para se concentrar em atividades estratégicas
O RPA customizado pode liberar os funcionários de tarefas repetitivas e manuais, permitindo que eles se concentrem em atividades mais estratégicas. Isso pode ajudar as empresas a se diferenciarem da concorrência e a alcançar seus objetivos estratégicos.
5. Melhores resultados com tecnologia avançada
A aplicação da Inteligência Artificial na customização de RPA vai além da automação de tarefas, estendendo-se à análise de dados e à tomada de decisões complexas. Além disso, o machine learning desempenha um papel fundamental, aprimorando continuamente a solução de RPA para se adaptar de forma eficaz às mudanças nos processos e dados. Este conjunto integrado de tecnologias proporciona uma abordagem mais robusta e eficiente para impulsionar a automação e a eficácia operacional.
Então é preciso realizar a customização de RPA?
A customização é uma característica essencial do RPA. Ela permite que as empresas adaptem as soluções de RPA às suas necessidades específicas, garantindo que os benefícios esperados sejam alcançados.
As soluções de RPA genéricas podem ser uma boa opção para empresas que precisam automatizar processos simples e padronizados. No entanto, para empresas que precisam automatizar processos complexos ou específicos, a customização é a melhor opção.
A customização permite que as empresas:
- Atendam às suas necessidades específicas
- Melhorem o desempenho dos processos automatizados
- Se adaptem às mudanças nos processos ou nos dados
Ou seja, é um investimento que vale a pena para empresas que desejam obter o máximo de benefícios do RPA. Ao optar por uma solução de RPA customizada, considere os seguintes fatores:
- As necessidades específicas da empresa: Quais processos precisam ser automatizados? Quais são os requisitos técnicos dos processos?
- Os recursos disponíveis: Quais são os recursos financeiros e humanos disponíveis para a implementação do RPA?
- Os objetivos estratégicos da empresa: Como o RPA pode ajudar a empresa a alcançar seus objetivos estratégicos?
Ao considerar esses fatores, você poderá garantir que a solução de RPA customizada que escolher atenda às suas necessidades específicas e gere os benefícios esperados.
Pronto para iniciar a automação de tarefas com RPA?
Indiscutivelmente, a automação robótica de processos representa um diferencial competitivo robusto para as organizações, uma decisão estratégica capaz de elevar sua empresa a outro nível.
Empresas que negligenciam essa inovação correm o risco de perder terreno e competitividade no mercado, além de desperdiçar a oportunidade de canalizar as habilidades intelectuais de seus colaboradores para atividades mais nobres e criativas. Portanto, que tal dar um passo significativo em direção à transformação digital e potencializar os lucros por meio da adoção do Robotic Process Automation?
A Lyncas está pronta para ser sua parceira nesta jornada. Para fazer a customização de RPA em sua empresa, primeiro entendemos os processos, para então propor o desenvolvimento de robôs personalizados para implementação de soluções que geram assertividade e ganhos de produtividade. Se você quiser conversar sobre customização de RPA, entre em contato!
