A partir de um portal de objetivos moderno e eficiente, que substitui uma solução de mercado, a Sicredi Norte SC permitiu mais autonomia e eficiência nos processos internos.
Com cerca de 8,5 milhões de associados e mais de 45 mil colaboradores, a Sicredi se destaca pela abrangência em território nacional. São mais de 2,8 mil agências, distribuídas em aproximadamente 100 cooperativas.
Essa abrangência reflete a necessidade de processos e recursos flexíveis, escaláveis e, até mesmo, sob medida para o negócio, em busca dos resultados estratégicos desejados.
A resistência das soluções de mercado
Como parte da estrutura de tecnologia, a Sicredi Norte SC contava com uma solução de mercado para o registro e acompanhamento da evolução dos objetivos e subobjetivos da cooperativa.
Além disso, a solução também realizava a gestão de compromissos, fossem eles relacionados ou não com os objetivos e subobjetivos registrados, mantendo o controle dos eventos.
Contudo, com a evolução do processo, surgiu também a necessidade de adaptações, devido a características específicas presentes na estratégia de gestão da cooperativa, em busca de agilidade e eficiência.
A rigidez e a dificuldade na escalabilidade do processo e da solução se tornaram fatores importantes para a tomada de decisão sobre a busca por uma alternativa capaz de suportar as necessidades do negócio.
“Entendemos que, com o rápido crescimento da Cooperativa , teríamos que evoluir em nossa solução de gestão e organização dos Times da Cooperativa e que essa solução, sendo personalizada, deveria representar o nosso propósito e modelo de atuação que nos diferencia do mercado financeiro sendo juntos, próximos e ativos”, explica Alain Cassiano, Gerente de Processos e Qualidade.
Os benefícios de uma solução personalizada
Visando maturidade tecnológica e atendimento às necessidades da estratégia, foi desenvolvido um portal de objetivos sob medida para o processo interno, descontinuando a solução anterior.
Além de contar com recursos similares à solução de mercado utilizada anteriormente, a plataforma permitiu a personalização dos recursos — incluindo a usabilidade e experiência, maximizando o valor agregado.
“Com a solução e da forma que foi construída, conseguimos representar de forma assertiva o nosso modelo de negócios, melhorando a experiência de todos os nossos colaboradores com uma experiência simples e fluída”, complementa Alain.
Mais autonomia e eficiência na rotina diária
A Sicredi Norte SC possibilitou, além da otimização da gestão de objetivos e a melhoria no atendimento às necessidades do negócio, a conquista de benefícios importantes para o fortalecimento do processo, como:
- Maturidade tecnológica
- Facilitação do trabalho das equipes
- Promoção na integração dos colaboradores
E ainda, a realização de mais um projeto de sucesso, a partir de uma estratégia de TI cada vez mais forte e eficiente, com o apoio da solução de fábrica de software da Lyncas.
“Acreditamos que ter parceiros de negócios como a Lyncas que, além de acreditarem no Cooperativismo como nossos associados, geram um impacto de valor com suas entregas e serviços em seus clientes e comunidade, reforça o nosso propósito como Cooperativa de promover juntos a prosperidade da sociedade”, conclui Alain.
