Código de Ética e Conduta

Mensagem do CEO

Aqui na Lyncas, somos movidos por desafios e inovação. Todos os dias, nosso time encontra soluções brilhantes em tecnologia – porque ser protagonista está no nosso DNA!

Mas nossa missão vai muito além de entregar qualidade para os clientes. Queremos impulsionar projetos de tecnologia, transformando o futuro da sociedade em todo o mundo, sempre construindo um ambiente ético, inclusivo e justo para todos.

Este guia que você tem em mãos reflete quem somos e no que acreditamos. Ele foi pensado para cada pessoa que faz parte dessa jornada – colaboradores, clientes, parceiros e comunidade.

Integridade e transparência são inegociáveis para nós. Nossa conduta no dia a dia fortalece a cultura que tanto nos orgulha. Então, leia, reflita e, acima de tudo, viva esses princípios com a gente!

Cleyton Hort
CEO e Cofundador da Lyncas

Nosso propósito

Impulsionar projetos de tecnologia, transformando o futuro da sociedade em todo o mundo

Nossa missão

Transformar e impulsionar os negócios com nossos clientes, integrando pessoas e tecnologia para superar desafios reais, gerando resultados sustentáveis.

Nossa visão

Ser mundialmente reconhecida e desejada por pessoas e empresas como referência em conhecimento tecnológico e na geração de resultados.

Nossos valores

Na Lyncas, nossos princípios e valores são a base que orienta nossas ações, decisões e relacionamento com colaboradores, prestadores de serviço, fornecedores, parceiros e clientes. São eles:

Protagonismo

Acreditamos que o sucesso da empresa depende da atitude de cada pessoa envolvida. Ser protagonista significa agir ativamente, assumir responsabilidades com autonomia e empenhar-se até a conclusão das tarefas, colaborando com o time e inspirando os outros a fazerem a diferença. O protagonismo incentiva a autorresponsabilidade em todos os níveis, impulsiona a carreira das pessoas e torna a empresa mais ágil, produtiva e inovadora. 

Respeito às Pessoas

Valorizamos todas as pessoas com quem interagimos, promovendo um ambiente inclusivo e justo. O respeito se manifesta na prática da empatia, escuta ativa e conduta ética, mantendo a consideração mesmo diante de opiniões divergentes. Encaramos conflitos como oportunidades de aprendizado e melhoria. Incentivamos a troca de feedback transparente e combatemos atitudes desrespeitosas, independentemente do cargo, posição ou serviço prestado à Lyncas.

Intimidade com o cliente

Buscamos um relacionamento próximo e de confiança com nossos clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos para agregar valor em cada interação. O conhecimento profundo sobre o cliente nos permite oferecer soluções mais assertivas e construir conexões duradouras.

Qualidade

Buscamos excelência em nossas entregas, garantindo precisão, consistência e conformidade com os critérios estabelecidos. A qualidade gera confiança e assegura a conformidade com padrões e expectativas, garantindo a satisfação tanto dos clientes quanto da equipe interna.

Resultado

Nosso foco é alcançar os objetivos com eficiência, cumprindo prazos, acordos e custos estabelecidos. Isso garante o crescimento, a sustentabilidade e a perenidade da empresa e pessoas que a compõem.

Ética

Agimos com honestidade, respeito e transparência, sempre seguindo as leis e normas aplicáveis, além de nosso próprio Código de Ética e Conduta. A ética fortalece a confiança, sustenta a reputação e garante relações saudáveis dentro e fora da empresa.

Código de Ética e Conduta

01. Respeito às Leis e Normas

A Lyncas se compromete a atuar sempre em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis às suas operações, incluindo normas trabalhistas, fiscais, de proteção de dados e anticorrupção.

Conformidade Legal: todos os colaboradores e prestadores de serviço devem conhecer e seguir as leis aplicáveis ao nosso setor de atuação, seja internamente ou em nossos clientes, garantindo que nossas atividades estejam em conformidade com a legislação vigente. Destacamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), essencial para o tratamento adequado de dados pessoais, além do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e da Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998), que regulam o uso de informações e propriedade intelectual no ambiente digital. Também seguimos as diretrizes da Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013), reforçando nosso compromisso com a ética e a transparência.

Regras Internas: além de cumprir as leis, respeitamos as políticas e procedimentos internos da Lyncas. Isso inclui normas de segurança, privacidade de dados, e quaisquer diretrizes específicas de operação.

Transparência: agimos com transparência em todas as nossas interações, informando os envolvidos sobre quaisquer requisitos legais ou normas que possam impactar nossas atividades.

Responsabilidade: cada colaborador ou prestador de serviço é responsável por identificar e reportar qualquer situação que possa representar uma violação legal ou normativa. A Lyncas proporciona canais seguros e confidenciais para que essas questões sejam levantadas sem temor de retaliação.

02. Compromisso com a Sustentabilidade

Na Lyncas, acreditamos que a tecnologia pode e deve ser aliada à sustentabilidade. Por isso, promovemos práticas que reduzem impactos ambientais e fortalecem a responsabilidade social.

Sustentabilidade no Trabalho Remoto

• Redução de resíduos: utilizar os materiais reutilizáveis fornecidos pela empresa e incentivar hábitos sustentáveis.
• Descarte ecológico: equipamentos eletrônicos devem ser descartados corretamente, seguindo normas ambientais.
• Menos papel, mais digital: eliminamos ou reduzimos a necessidade de impressão de documentos, priorizando contratos e registros eletrônicos.
• Menos poluição e emissões: o trabalho remoto reduz deslocamentos, diminuindo a emissão de poluentes e o consumo de combustíveis fósseis.

Data Centers e Computação Sustentável

• Cloud computing eficiente: utilizamos serviços de nuvem com políticas sustentáveis, que otimizam o consumo de energia e reduzem desperdícios de infraestrutura física.

03. Responsabilidade Social e Direitos Humanos

Na Lyncas, temos um compromisso firme com a promoção dos direitos humanos e com a responsabilidade social. Reconhecemos que a dignidade humana deve ser respeitada e protegida em todas as nossas interações e atividades, tanto internas quanto externas.

Respeito aos Direitos Humanos: promovemos e respeitamos os direitos humanos de todos os nossos colaboradores, prestadores de serviço, clientes, fornecedores e comunidades onde atuamos. Estamos comprometidos em proporcionar um ambiente de trabalho seguro, justo e livre de discriminação, assédio e qualquer forma de violação dos direitos humanos, em conformidade com as normas da NR-1 (Norma Regulamentadora de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho).

Condições de Trabalho Justas: comprometemo-nos a proporcionar condições de trabalho justas e seguras, respeitando a legislação trabalhista e assegurando que nossos colaboradores e prestadores de serviço tenham acesso a oportunidades de desenvolvimento e crescimento. Além disso, garantimos que todos os fornecedores contratados possuam certificação que ateste a não utilização de mão de obra infantil ou práticas laborais análogas à escravidão.

Ambiente de Trabalho Justo e Digno nos Clientes: reconhecemos a importância de manter um ambiente justo e digno para nossos colaboradores e prestadores de serviço também dentro das dependências dos nossos clientes, enquanto prestadores de serviço. Estes profissionais devem sempre ser tratados com respeito e dignidade em qualquer local de trabalho.

Engajamento com a Comunidade: incentivamos a participação ativa de nossos colaboradores  e prestadores de serviços em iniciativas sociais e comunitárias. A Lyncas apoia projetos e ações que visam melhorar a qualidade de vida nas comunidades onde atuamos, contribuindo para um futuro mais justo e sustentável.

04. Conflitos de Interesse

Na Lyncas, reconhecemos que conflitos de interesse podem surgir em diversas situações e que é fundamental gerenciá-los de maneira transparente e ética. É essencial evitar situações em que interesses pessoais possam comprometer a imparcialidade nas decisões profissionais.

Definição de Conflito de Interesse: um conflito de interesse ocorre quando interesses pessoais ou financeiros de um colaborador ou prestador de serviços podem influenciar ou parecer influenciar suas decisões profissionais. Isso pode incluir, mas não se limita a, relações familiares, amizades ou atividades externas que possam afetar a imparcialidade do colaborador.

Exemplos de Conflitos de Interesse:

• Relações Familiares ou Pessoais: tomar decisões de contratação, promoção ou benefícios envolvendo parentes ou amigos próximos.
• Participação em Empresas Concorrentes: possuir participação em uma empresa que seja concorrente direta ou fornecedora da organização.
• Recebimento de Benefícios Indevidos: aceitar presentes, viagens ou vantagens de fornecedores ou clientes que possam comprometer a imparcialidade nas decisões.
• Uso Indevido de Informações Privilegiadas: utilizar informações confidenciais da empresa para benefício próprio ou de terceiros.
• Dupla Função Profissional: atuar simultaneamente em empresa concorrente direta ou indireta às atividades da Lyncas.
• Contratação de Fornecedores com Interesse Pessoal: indicar ou contratar fornecedores nos quais o colaborador ou seus familiares tenham participação sem transparência e avaliação adequada.

Divulgação de Conflitos: todos os colaboradores e prestadores de serviço são encorajados a divulgar qualquer potencial conflito de interesse ao seu superior imediato ou ao departamento de recursos humanos. A transparência é essencial para a manutenção da confiança e integridade nas relações de trabalho.

Decisões Imparciais: nossos colaboradores e prestadores de serviços devem tomar decisões baseadas em informações objetivas e no melhor interesse da empresa, evitando qualquer situação que possa comprometer sua imparcialidade ou integridade.

Proibições: é proibido que nossos colaboradores e prestadores de serviços aceitem presentes, favores ou qualquer tipo de benefício que possa influenciar suas decisões ou ações na empresa. Qualquer presente ou benefício recebido deve ser reportado conforme as políticas internas.

05. Sigilo e Proteção de Informações

A Lyncas valoriza a confidencialidade e a segurança das informações de seus colaboradores, prestadores de serviços, clientes, parceiros e outras partes interessadas. Proteger essas informações é fundamental para a integridade de nossa empresa e a confiança que construímos ao longo do tempo.

Confidencialidade: todos os colaboradores e prestadores de serviço devem tratar informações confidenciais com o mais alto nível de sigilo. Isso inclui, mas não se limita a:

• Dados pessoais de colaboradores;
• Informações financeiras;
• Estratégias de negócios;
• Segredos comerciais;
• Qualquer outra informação que não seja publicamente disponível;
• O compartilhamento dessas informações deve ser feito apenas quando estritamente necessário e sempre em ambientes seguros.

Níveis de Confidencialidade

Para garantir a proteção adequada das informações, estabelecemos três níveis de confidencialidade:

• Público: informações que podem ser compartilhadas sem restrições.
• Restrito: acesso limitado a determinados departamentos ou funções.
• Confidencial: informações altamente sensíveis, acessíveis apenas a pessoas autorizadas mediante necessidade estrita.

Todos os colaboradores e prestadores de serviço devem conhecer e respeitar esses níveis para garantir o correto manuseio das informações.

Acesso Restrito e Uso Adequado: o acesso a informações confidenciais deve ser concedido apenas aos colaboradores e prestadores de serviços que necessitam delas para desempenhar suas funções. O compartilhamento de senhas e credenciais de acesso é expressamente proibido. O uso inadequado de acessos pode comprometer a segurança da empresa e será tratado com rigor. 

As informações da Lyncas não devem ser utilizadas para fins pessoais ou para beneficiar terceiros. Qualquer uso não autorizado pode resultar em medidas disciplinares, incluindo sanções administrativas e ações legais.

Proteção de Dados e Compliance: a Lyncas está comprometida em cumprir todas as leis e regulamentos relacionados à proteção de dados, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Como parte desse compromisso, aplicamos treinamentos de compliance para conscientizar os colaboradores e prestadores de serviço sobre boas práticas e responsabilidades na proteção da informação.

Atos considerados transgressões à proteção de dados:

• Compartilhar senhas ou credenciais de acesso com terceiros;
• Armazenar informações sigilosas em dispositivos pessoais sem autorização;
• Divulgar dados de clientes ou parceiros sem permissão;
• Acessar informações confidenciais sem necessidade profissional;
• Copiar, transferir ou excluir dados sem autorização formal.

06. Prevenção à Corrupção

A Lyncas tem um compromisso inabalável com a integridade e a transparência em todas as suas operações. A corrupção e a prática de subornos são inaceitáveis e vão contra nossos valores e princípios éticos.

Proibição de Corrupção: todos os colaboradores e prestadores de serviço devem abster-se de oferecer, prometer, dar ou receber qualquer forma de pagamento, presente ou benefício que possa ser considerado como um suborno ou incentivo indevido. Isso se aplica tanto a transações comerciais quanto a interações com autoridades públicas.

Transparência nas Transações: as relações comerciais devem ser baseadas em critérios objetivos e transparentes. Todos os acordos, contratos e transações devem ser documentados de forma clara e acessível.

Conscientização: a Lyncas fornecerá orientação sobre as práticas de prevenção à corrupção, garantindo que todos os colaboradores e prestadores de serviço estejam cientes de suas obrigações e das consequências legais associadas às práticas corruptas.

Responsabilidade Compartilhada: todos os colaboradores e prestadores de serviço têm a responsabilidade de agir com integridade e ética. É fundamental que todos se sintam empoderados para questionar práticas que possam parecer inadequadas e buscar orientação quando necessário.

Política Anticorrupção da Lyncas: para mais detalhes sobre nossas diretrizes e medidas de combate à corrupção, todos devem ler e seguir a Política Anticorrupção da Lyncas.

07. Postura Ética no Relacionamento com Clientes e Parceiros

A Lyncas valoriza relacionamentos transparentes, respeitosos e éticos com nossos clientes e parceiros. Acreditamos que a base de qualquer parceria duradoura é a confiança e, por isso, adotamos práticas que garantem a integridade e a ética em todas as interações.

Transparência nas Comunicações: comprometemo-nos a manter uma comunicação clara e honesta com nossos clientes e parceiros. As informações fornecidas devem ser precisas e completas, permitindo que todas as partes envolvidas tomem decisões informadas.

Compromisso com a Qualidade: todos os produtos e serviços oferecidos devem atender aos mais altos padrões de qualidade. Estamos comprometidos em cumprir as promessas feitas a nossos clientes, garantindo sua satisfação e confiança em nossas soluções.

Respeito e Consideração: tratamos todos os clientes e parceiros com respeito e dignidade. Nos esforçamos para compreender e atender às necessidades e preocupações de cada um.

Ética nas Negociações: as negociações devem ser conduzidas de maneira justa e ética, evitando práticas enganosas ou coercitivas. Todos os acordos devem ser documentados e respeitados, garantindo a integridade das relações comerciais.

Feedback e Melhoria Contínua: valorizamos o feedback de nossos clientes e parceiros como uma oportunidade de aprendizado e melhoria. Estamos sempre abertos a ouvir suas opiniões e sugestões, buscando aprimorar nossas práticas e serviços.

Infrações ao Código de Conduta

O descumprimento das diretrizes deste Código de Ética e Conduta pelos Colaboradores e Prestadores de Serviço será submetido à análise e investigação, podendo acarretar penalidades proporcionais à infração, tais como advertência, suspensão, rescisão contratual e demais sanções previstas em lei.

Canal de Denúncia

A Lyncas disponibiliza um canal de denúncia independente e sigiloso, acessível a colaboradores, prestadores de serviço, fornecedores e clientes. Por meio desse canal, é possível relatar práticas inadequadas, violações éticas e outras irregularidades, garantindo o anonimato ou permitindo identificação, conforme a preferência do denunciante.

As denúncias podem ser feitas pelo Website: https://canal.aliant.com.br/denunciaslyncas

Proteção ao Denunciante

A Lyncas protege todos os denunciantes de qualquer forma de retaliação. Comprometemo-nos a investigar as denúncias de boa-fé e a garantir que os denunciantes possam expressar suas preocupações sem medo de represálias.