Desafios
Demora no processamento das informações de sinistralidade, que chegava a mais de 30 dias para serem consolidadas. Consequentemente, esse tempo acarretava um atraso na consolidação dos resultados e na tomada de decisão por parte da operadora de saúde.
Solução
Um esforço meticuloso de engenharia de dados foi empreendido, incluindo a padronização das fontes de informação, bem como a pesquisa e coleta de dados, ao longo de um pipeline de dados altamente significativo. O resultado se traduziu em uma melhoria notável no processo de consolidação de dados relacionados à sinistralidade, reduzindo o lead time para D-2, o que representou um ganho de quase 30 dias nesse processo, que é um dos mais críticos em plano de saúde, principalmente quando é um modelo de cooperativa.
Os resultados
- Padronização das fontes de informação;
- Utilização de um pipeline de dados relevante;
- Melhoria no processo de consolidação de dados da sinistralidade;
- Redução do lead time para D-2;
- Economia de quase 28 dias no processo.