A empresa, referência no Brasil no setor de software, buscou o apoio da Lyncas para a integração com WhatsApp visando a potencialização dos recursos no CRM e a maximização da satisfação dos clientes.
Uma integração com WhatsApp simples e ágil
A partir da integração com WhatsApp, foi possível a criação de um addon responsável pela associação de contatos e conversas entre os recursos de marketing e CRM.
Com isso, os usuários agora podem ter uma conta WhatsApp Business conectada à solução e registrar informações sem sair da tela do WhatsApp, tornando o processo mais simples e ágil.
Maior eficiência na utilização dos recursos no CRM
Como resultado também, os clientes podem contar com um ambiente atualizado e o maior controle sobre as informações, gerando eficiência e maximizando a satisfação dos clientes com a solução.