O setor de vendas é, muitas vezes, dinâmico e acelerado. Com o objetivo de aumentar as vendas na mancha, a empresa do setor de telecom buscou o apoio da Lyncas em um projeto de automação de dados.
Automação de dados por meio da validação de informações
Uma das etapas da jornada de venda, é a validação de informações dos clientes, essencial para a qualidade na prestação do serviços e para a agilidade no momento da contratação.
A partir de uma automação de dados desenvolvida com o Power Automate, da Microsoft, foi possível analisar a veracidade e a validade de todas as informações imputadas pelo cliente final, otimizando o processo.
Redução de custos e aumento nas vendas
Com isso, além da agilidade no atendimento ao cliente, o projeto proporcionou a redução de custos de mão de obra para disponibilizar os pontos para venda, resultando no aumento das vendas em cerca de 20%.
O projeto teve como base tecnologias como .NET e JavaScript em backend e frontend, respectivamente, além da utilização do Power Automate na estruturação do processo de RPA (Robotic Process Automation).